01Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Cookie Cup, micro-entreprise située 1 Rue des Combattants d’Indochine, 82000 Montauban.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@cookie-cup.fr.
02Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de vos demandes :
- Identité : prénom, nom.
- Coordonnées : email, téléphone (optionnel).
- Détails de votre projet : type d’événement, quantité, allergies, message.
- Données techniques de navigation (cookies, voir section dédiée).
03Bases légales
- Exécution de mesures précontractuelles et du contrat : pour traiter vos demandes de devis et vos commandes.
- Obligation légale : pour la conservation des documents comptables (factures).
- Consentement : pour le dépôt des cookies de mesure d’audience.
04Finalités du traitement
Vos données servent exclusivement à :
- Répondre à votre demande de devis ou de commande.
- Vous transmettre un croquis personnalisé et un calendrier de production.
- Conserver l’historique des commandes pour la facturation et le suivi.
Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
05Destinataires et sous-traitants
Pour fonctionner, le site fait appel à des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) :
- Web3Forms : transmission technique des messages envoyés via le formulaire de contact.
- Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis) : un transfert de données hors Union européenne peut intervenir, encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD.
- o2switch (hébergement WordPress, France) : stockage des données de commande.
- Google Ireland Ltd : mesure d’audience (Google Analytics 4), uniquement après consentement.
07Durée de conservation
Données de prospects (demande sans commande validée) : 12 mois maximum après le dernier contact. Données clients (commande validée) : le temps nécessaire au suivi de la relation, puis 10 ans pour les documents comptables, conformément aux obligations légales.
08Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
- Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits : contact@cookie-cup.fr.